Gizlilik Politikası

Giriş

Winniey ("biz", "bizim" veya "bizim") gizliliğinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, dijital menü hizmetimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Bu politika UK Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR) ve Veri Koruma Yasası 2018'e uygundur.

Veri Sorumlusu

UK GDPR amaçları için, Winniey kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur. İletişim bilgilerimiz:

Şirket Adı: Winniey
E-posta: winnieylimited@gmail.com
Adres: Birleşik Krallık

Topladığımız Bilgiler

Doğrudan bize sağladığınız bilgileri ve hizmetimizi kullandığınızda otomatik olarak toplanan bilgileri topluyoruz.

Sağladığınız Kişisel Veriler

Ad ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası)
Hesap bilgileri (e-posta adresi ve şifrelenmiş şifre)
Hesap doğrulama ve iletişim için telefon numarası
Üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenen ödeme bilgileri
İşletme bilgileri (ad, adres, çalışma saatleri, menü içeriği)

Otomatik Olarak Toplanan Veriler

IP adresi ve konum verileri
Tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz bilgileri (tür, işletim sistemi)
Kullanım analitiği ve menü görüntüleme istatistikleri

İşletme İçerik Verileri

Menü öğeleri, kategoriler, açıklamalar ve fiyatlar
Menü öğeleri ve kategoriler için yüklenen görseller
İşletme ayarları ve tercihleri

İşleme Yasal Dayanağı

UK GDPR kapsamında, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal gerekçelere dayanarak işliyoruz:

Rıza - Belirli amaçlar için kişisel verilerinizi işlememize açık rıza verdiğinizde (örn. pazarlama iletişimi)
Sözleşme - İşleme, sizinle yapılan bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda (örn. dijital menü hizmetimizi sağlama)
Yasal Yükümlülük - Yasal bir yükümlülüğe uymamız gerektiğinde (örn. vergi ve muhasebe gereksinimleri)
Meşru Menfaatler - İşleme, meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğunda (örn. hizmetimizi iyileştirme, güvenlik, dolandırıcılık önleme), bu menfaatlerin haklarınızı geçersiz kılmaması şartıyla

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

Dijital menü hizmetimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek
Hesabınız, hizmet güncellemeleri ve müşteri desteği hakkında sizinle iletişim kurmak
Ödemeleri işlemek ve abonelikleri yönetmek
Kullanım kalıplarını analiz etmek ve hizmet işlevselliğimizi iyileştirmek
Teknik sorunları, dolandırıcılığı ve güvenlik tehditlerini tespit etmek, önlemek ve ele almak
Yasal yükümlülüklere uymak ve hizmet şartlarımızı uygulamak

Veri Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar

Bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları
Güvenli ödeme işleme için ödeme işlemcileri (Stripe)
Hizmet kullanımını anlamak için analitik hizmetleri
İşlemsel ve pazarlama iletişimi için e-posta hizmet sağlayıcıları

Tüm hizmet sağlayıcılar, verilerinizi korumak ve yalnızca belirttiğimiz amaçlar için kullanmakla sözleşmeli olarak yükümlüdür. Kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmalarına izin verilmez.

Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz, yasal olarak daha uzun bir saklama süresi gerekmediği sürece:

Hesap verileri: Hesabınız aktifken ve hesap kapatıldıktan sonra yasal ve vergi amaçları için 3 yıl saklanır
Ödeme kayıtları: UK vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği şekilde 7 yıl saklanır
Pazarlama rızası: Rızanızı geri çekene veya işlemeye itiraz edene kadar saklanır
Yasal talepler: Yasal talepleri oluşturmak, kullanmak veya savunmak için gerekli olduğu sürece saklanır

UK GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı - Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz
Düzeltme Hakkı - Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
Silme Hakkı (Unutulma Hakkı) - Belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı - Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep edebilirsiniz
Veri Taşınabilirliği Hakkı - Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep edebilirsiniz
İtiraz Hakkı - Meşru menfaatlere veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz
Rızayı Geri Çekme Hakkı - İşleme rızaya dayalı olduğunda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen winnieylimited@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize bir ay içinde veya talep karmaşıksa iki ay içinde yanıt vereceğiz.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz:

Zorunlu Çerezler - Hizmetin çalışması için gerekli (örn. kimlik doğrulama, güvenlik)
Analitik Çerezler - Ziyaretçilerin hizmetimizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (devre dışı bırakabilirsiniz)
Pazarlama Çerezleri - İlgili reklamları sunmak için kullanılır (devre dışı bırakabilirsiniz)

Ezoic Hizmetleri

Bu web sitesi, bir reklam hizmet sağlayıcısı olan Ezoic'i kullanmaktadır. Ezoic ve ortakları, kişiselleştirilmiş reklamlar sağlamak için bu ve diğer web sitelerine yaptığınız ziyaretler hakkında bilgi toplayabilir ve kullanabilir. Ezoic'in veri toplama ve kullanma uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Ezoic gizlilik politikasına bakın:

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

Aktarım sırasında (SSL/TLS) ve beklerken verilerin şifrelenmesi
Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama mekanizmaları
Düzenli güvenlik izleme ve güvenlik açığı değerlendirmeleri
Düzenli yazılım güncellemeleri ve güvenlik yamaları

Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz UK/EEA dışındaki ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Verileri uluslararası olarak aktardığımızda, uygun güvencelerin yerinde olduğundan emin oluyoruz.

Verilerinizin yeterli koruma almasını sağlamak için yeterlilik kararlarına, Standart Sözleşme Maddelerine (SCC) veya diğer onaylı aktarım mekanizmalarına güveniyoruz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuktan veri topladığımıza inanıyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri bu sayfada yeni politikayı yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek bildireceğiz. Bu tür değişikliklerden sonra hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bizimle İletişime Geçin ve Şikayetler

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: winnieylimited@gmail.com
Adres: Birleşik Krallık

Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, UK denetim otoritesine şikayette bulunma hakkınız da vardır.

Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Birleşik Krallık. Web sitesi: https://ico.org.uk